Preguntas frecuentes
Para cualquier pregunta, envíenos un correo electrónico a debuy@taomark.com
¿Cómo puedo ingresar el código de descuento?
Introduzca el código al finalizar la compra
- Añade productos a tu carrito
- Ir a la página de pago
- Encontrarás un campo especial donde podrás introducir el código de descuento.
- Introduzca el código (por ejemplo MONEYMARKET10 ).
Haga clic en “Aplicar” y el valor del descuento se deducirá de su total antes de completar su compra.
¿Puedo solicitar una factura?
Si puedes solicitar una factura, encontrarás la sección donde podrás ingresar tu información, como tu dirección de correo electrónico certificada y código fiscal, directamente durante el pago.
¿Cuales son los costos del servicio?
5% de comisión sobre el total del pedido
¿Qué no puedo pedir?
El servicio está diseñado exclusivamente para la compra de productos físicos en mercados y sitios de comercio electrónico de confianza. No se puede utilizar para productos digitales como software, suscripciones o servicios en línea, ni para servicios como hoteles, viajes, experiencias o entradas. Tampoco se admiten vehículos como coches, motos o barcos.
Se prohíben todos los productos ilegales, no conformes, falsificados o que infrinjan derechos de marca o propiedad intelectual, así como los artículos inseguros o que carezcan de las certificaciones requeridas. El servicio solo acepta enlaces de sitios legales y conformes; de lo contrario, se cancelará el pedido y se reembolsará el importe.
¿Desde qué sitios de comercio electrónico puedo utilizar enlaces?
Puede utilizar todas las plataformas globales desde Amazon a eBay, desde Esty a AliExpress, sitios especializados, outlets, tiendas locales y marketplaces.
¿Existen límites en las solicitudes de servicio?
No, el servicio se puede utilizar varias veces sin ningún límite.
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
En la página de inicio de sesión, haga clic en "¿Olvidé mi contraseña?" y siga las instrucciones para crear una nueva contraseña en solo unos minutos.
¿Es seguro comprar en DeBuy?
Por supuesto. DeBuy es un servicio prestado por TaoMark SRL, una empresa italiana legalmente registrada y regulada (N.º de IVA IT 17927511000, Via Circonvallazione Clodia 163/167).
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Sí, puedes solicitar cambios o cancelaciones siempre y cuando tu pedido no se haya procesado. En ese caso, contacta con nuestro equipo de soporte en debuy@taomark.com.